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Placas solares voladoras

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. B.

A: Más Sol Energía

03/03/2024

Ayer 2/03/24 llamé porque la instalación que llevo meses diciendo que está mal hecha salió volando, provocando daños en casa del vecino.El técnico de urgencias 24 horas me llamó y me dijo que no iba a acudir por no estar cerca, señores a mi me da igual dónde esté el técnico, si ustedes tienen un servicio de urgencias 24 horas el técnico debe de acudir.No se que más tiene que pasar para que la empresa se haga cargo de la mala instalación que han hecho sus técnicos.Exijo que vengan de inmediato a solventar todos los daños.Por supuesto ni que decir tengo que todos los gastos ocasionados por este suceso, ustedes son los únicos responsables y que ahora mismo estoy sin poder generar electricidad por lo que todas esas facturas de luz que se generen correrán a cargo de Massol.Estoy llamando al servicio técnico de urgencias y no me cogen el teléfono.Por otro lado llevo esperando a que arreglaran unas tejas, durante meses.... Ahora el destrozo es aún mayor por supuesto.

Mensajes (1)

Más Sol Energía

A: R. B.

18/03/2024

Estimados Sres.,Acusando recibo de su comunicación de fecha 04 de marzo de 2024 en relación a la reclamación presentada por Dña. Rocío Bonilla, por medio de la presente y tras analizar internamente la problemática que plantea en su comunicación, le damos traslado de la contestacion a la reclamacion planteada.Sin otro particular, y quedando a su disposición para cuantas aclaraciones precise sobre este asunto.Reciban uncordialsaludo.Más Sol EnergíaC/ Doblón 2, Jerez de la Frontera11591, Cádizinfo@massolenergia.comwww.massolenergia.comMás Sol Energía. Asesoramiento, ventae instalación a medida de equipos Fotovoltaicos, Termosolares y Aerotermia.Financiación Servicio Técnico homologado 24 h. Todolo que necesita para ahorrar energíasin preocupaciones, y respetando el medio ambiente.No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medioambienteSus datos personales seutilizarán para nuestra relación y poder prestarle nuestrosservicios. Dichos datos son necesarios para poderrelacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de suinformación personal dentro de la legalidad. Tambiénpodrán tener conocimiento de su información aquellasentidades que necesiten tener acceso a la misma paraque podamos prestarle nuestros servicios. Sus datos seconservarán durante nuestra relación y mientras nosobliguen las leyes.Puede dirigirse a nosotros, encualquier momento, para conocer qué informacióntenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta yeliminarla una vez finalizada nuestra relación. Tambiéntiene derecho a solicitar el traspaso de su información aotra entidad (portabilidad).Para ejercer alguno de estosderechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestradirección, junto con una fotocopia de su DNI a:MAS SOL ENERGIA S.L.U., C/Doblón, 2 - Jerez de la Frontera - Cádiz (11591). Si considera que susderechos han sido desatendidos, puede formular unareclamación en la Agencia Española de Protección deDatos (www.agpd.es)


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