Estimados/as señores/as: En fecha 11 de enero de 2022 adquirí una Placa Cristal gas Teka GZC63310XBNAdjunto los siguientes documentos: facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que a los 6 meses se despegó la tira donde van los pernos para anclar las parrillas de hierro que van por encima de los fuegos. La pegué y ha durado unos meses mas pero el problema persiste porque se ha vuelto a despegar, y como sabrán no se puede cocinar en condiciones de seguridad si las parrillas no están ancladas.Puesto en contacto con TEKA, se me deniega la garantía argumentando que es a causa del uso, y que es el calor de la cocina el que hace que se despegue el anclaje. Es absolutamente lógico que una cocina desprenda calor, asi que todo apunta a un fallo de diseño de la misma.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto por uno que no tenga ese fallo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mar Martínez
