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Pizza tarde y fria

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: GLOVO

04/07/2021

Realice un pedido a la empresa glovo, me indicaron un tiempo de 20”, 30” cuando había pasado 45” llame al repartidor, este me indicó que tenía un problema con su sistema y no aparecía mi dirección, se la confirme y le dije que cuanto iba a tardar ahora si no tenia la dirección, el despartidle me colgó. Le llame un par de veces más y no respondió al teléfono. Llame a la pizzería y me dijo que había salido hacia 30” y al de 10 “ llego, evidentemente la pizza estaba helada después de 50” de espera.La empresa me pide disculpas y una compensación de un envío gratis para el próximo pedido, evidentemente después del servicio nefasto no volveré a pedir por glovo. Solicité que se llevasen la pizza ya que estaba incomible. Solicito un reembolso. Gracias

Mensajes (1)

M. C.

A: GLOVO

22/07/2021

Buenos días, viendo el pasotismo de su empresa, voy a proceder a reclamación en oficina y por escrito.No quiero que le siga sucediendo a más personas, no lo hago por el dinero si no xq deben mejorar ya que hablando con mi entorno hay muchísimas reclamaciones a esta empresa y es raro que se responsabilice, lo que hace es intentar que page el establecimiento al que se le pide, NO ES JUSTO


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