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Piscina climatizada fuera de servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: OCIO HOTELES

11/04/2022

He venido de vacaciones a Roquetas de mar,y el hotel ofrece en sus servicios piscina climatizada, pero esta está fuera de servicio , Ellos se escudan diciendo que en averiada desde hace 4 días y que hoy la habían arreglado pero no es cierto sigue igual,fui hablar con el encargado o jefe de recepción el me dijo que estaría todo solucionado pero no ha sido así , y ahora estoy sin piscina climatizada en mis vacaciones , llevo 3 días de 7 días en total sin este servicio y quiero reclamar este daño causado a mí y mi familia de forma injustificada ,ya que no estamos pudiendo disfrutar de los servicios contratados ,que debo hacer para reclamar este problema

Mensajes (1)

OCIO HOTELES

A: M. G.

18/04/2022

Buenos días,no tenemos ningún cliente con esos datos ni ninguna reserva con las características indicadas, con lo cual entendemos que se ha equivocado de empresa.Un saludo.


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