Estando en garantía el coche, rodando siempre en ciudad y durmiendo en garaje privado, empiezo a ver que la pintura de mi Mazda CX3 se descascarilla en muchas zonas del coche, hay cerca de 30 desconchones.Llevo el vehículo a Mazda motor almenar Valencia donde se certifica este defecto de pintura mediante el peritaje que me hacen allí y que envían a Mazda españa, el cual es aprobado para su reparación.Tiempo más tarde vuelvo y me dan de nuevo fecha para pintarlo y solucionar este problema que cubre la garantía.Al haber pasado ya un tiempo desde el primer peritaje me dicen que tienen que volver a peritarlo y enviarlo a Mazda españa, lo hacen y me comentan lo siguiente mediante correo electrónico con trabajador de Mazda motor almenar:Buenos días Mario, Según conversación mantenida con nuestra compañera y según su petición, envÍo escrito con lo datos que disponemos de su reclamación que por el daño en pintura vehículo con matrícula XXXXXXX:El pasado mes de Septiembre 2020 entró vehículo en nuestras instalaciones con daño en pintura en varias zonas. Se realizan las valoraciones y mediciones oportunas, se envía para atención comercial junto con fotos y hoja de investigación. Por error, se rellena formulario con color pintura incorrecto al de su vehículo. No percatándonos ni por parte del concesionario, ni por parte de de la Marca del fallo, se aceptó la reparación a fecha 30/09.Por motivos ajenos a la concesión, a primeros de Diciembre 2020, el cliente solicitó aplazamiento de la reparación. Debido al tiempo transcurrido desde la primera aceptación, no fue posible ampliar plazo, se canceló solicitud teniendo en fechas posteriores que solicitar una nueva aprobación con toda la información nuevamente actualizada. A finales del mes de Abril 2021 se realizó nuevamente reclamación con toda la documentación . Siendo el siguiente resultado enviado...Dado que no se trata de un vehículo con fallo en pintura, y siendo su color correcto en medición según nuestros baremos, no es posible aceptar la atención comercial.Si necesitara cualquier aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo. Mediante este email me confirman que en el primer peritaje pusieron un código de color en el que dicen que hay más vehículos con este problema, en cambio en el segundo peritaje dicen ponerme el código de color que tocaba y que en ese código no hay más reclamaciones de otros vehículos con ese fallo y que no procede repararlo por esto.A mi entender es igual si hay más vehículos con ese defecto o no, quedó demostrado en el primer peritaje que hicieron y enviaron que el vehículo tiene ese defecto y lo reparaban, si no hubiese tenido este defecto no hubiesen aprobado repintar el coche gratuitamente tengan o no defectos otros vehículos como es la excusa que están poniendo.Me gustaría poder solucionarlo por esta vía antes de tener que llegar a juicio.
