Estimados/as señores/as:
En fecha 25-8-2025 realicé un pedido en su pagina web, 3 ud del producto WiND CALM ventilador de techo 40w tamaño s con luz. (pedido TDKNATVTI)
El dia 28-8 se me entrega el pedido y el día 29-8 observo que en uno de los ventiladores falta una pieza. En ese momento abro una incidencia #6960728 comunicando el fallo.
Ante la falta de respuesta me intento poner en comunicación con ustedes para solucionar la incidencia, pero el único medio de comunicación es un chatboot por la aplicación whatsapp que no me da ninguna información ni solución.
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Sentimos si ha habido algún retraso en la gestión de tu petición. Vamos a revisarla y te contactaremos en breve para darte una solución.
Te avisaremos por email ante cualquier novedad o cambio en el estado de tu incidencia. Puedes consultar el seguimiento en https://www.create-store.com/es/devolucion-de-productos
Un saludo 😊
Cristina O
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Solicito que procedan a entregar la pieza faltante o sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
