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Pieza cambiada que se ha comprobado está bien. Lo he dicho en el taller y no me dan solución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: RENAULT ESPAÑA

23/02/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque lleve el coche a un táller Renault. Diagnosticaron rotura del motor del tapón del gasoil. El día que lo llevé a reparar, dijeron que también estaba mal el cable que lo estira. Les dije que lo cambiaran. Tras retirar el coche, pude comprobar que el motor funciona correctamente. Lo he dicho en el taller, la respuesta ha sido: a veces, funciona, pero no tiene la fuerza necesaria. Ellos no me dijeron que funcionaba, sino que estaba roto. Además, si me hubieran dicho esto, podría haber optado por cambiarlo o no. SOLICITO: ME ABNEN EL MOTOR QUE HE PAGADO. O LES DEVULEVO EL OTRO, O EN SU DEFECTO, ME VUELVAN A PONER EL MIO. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

RENAULT ESPAÑA

A: A. M.

27/02/2024

Estimados Srs.:En relación a la reclamación de referencia de un vehículo Volkswagen debemos indicarle que se ha dirigido al Servicio de Atención al Cliente de Renault y no podemos intervenir en cuestiones derivadas de vehículos ajenos a nuestra marca.No obstante puede dirigirse al escimiento reparador para que le puedan informar de la intervención realizada.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,Atención ClienteRENAULT ESPAa‘A COMERCIAL S.A.Avenida de Europa,1.28108-Alcobendas-Madrid.Tel.: 91 506 53 58www.renault.es--------------- Mensaje original --------------- Pieza cambiada que se ha comprobado está bien. Lo he dicho en el taller y no me dan solución - (CPTES01975663-64)[EXT]-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.ref:!00Db00cZvn.!50067034M51V:ref


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