Estimado/a señor/a:
Le escribimos en respuesta a la consulta del consumidor recibida bajo el código de referencia , caso n.º 14794754.
La plataforma ha tratado este asunto con seriedad y ha realizado una revisión. Sin embargo, con la información disponible hasta el momento, no hemos podido localizar el pedido específico mencionado.
Rogamos que el consumidor nos facilite el número de pedido (que comienza por PO-) o una captura de pantalla del pedido donde se muestre claramente el número. Una vez recibida esta información, continuaremos con la revisión y daremos seguimiento según corresponda.
Por favor, envíe como archivos adjuntos cualquier información sensible o personal. Toda la información proporcionada se tratará de manera confidencial y se utilizará únicamente para la revisión de este asunto.
Le agradecemos su comprensión y colaboración. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Equipo jurídico de Temu
From
reclamar@ocu.org
To
help@temu.com
Date
2026-04-12 03:45::14 GMT
Subject
pido el reembolso de mi dinero banco estado y paypal
