Peugeot 308 incumplimiento garantía premium

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2024adquirí en su opción: su establecimiento Autos Madrid Alcorcón sito en calle Petróleo 44 , Alcorcón el producto Peugeot 308 business line con número Bastidor VF3LCYHZPKS321114 . Dicho establecimiento al ser profesional tendría que dar una garantía de un año, pero a mayores se procedió a contratar una garantía PREMIUM ante cualquier defecto por 500€ Adjunto los siguientes documentos: oferta de compra firmada, bastidor del vehículo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en enero de 2024 dando fallo el sistema de suministro de Add Blue. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando que dicha avería no se incluye en la garantía a pesar de que el producto incluía cualquier tipo de avería y no ha sido a causa del mal uso del bien. Tampoco después de tres semanas desde el envío del vehículo a reparar he tenido noticias del mismo no he recibido por escrito ningún diagnóstico oficial ni un escrito denegando la reparación dando dicha información solo de forma verbal El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, sustitución del producto o devolución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Adjunto presupuesto de reparación de vehículo que me ha tocado anticipar, a pesar de que Autos Madrid indicó que Peugeot se hacía cargo de la reparación por importe de 639,04 euros a pesar de que el coche está en garantía y como se ha indicado en la reclamación, tiene una garantía ampliada que costó 500 €. A esto se suma el cambio de batería que informándome también tendría que estar en garantía y supuso 140 €

REFERENCIA : @@REF_ID@80e21e5a156063e2d1@REF_ID@@ Con respecto a la reclamación remitida, adjuntamos respuesta: El vehículo se vende en el mes de mayo de 2024 con algo mas de 88.000 Km, El presupuesto que se envía, es del mes de marzo 2025, es decir, de hace unos días, cuando dicho vehículo ya ha recorrido cerca de 20.000 km. La avería que presenta es referente al deposito de aditivo ad blue, reconocida por la marca y que por ello por política de marca, en función de los años, el kilometraje y el mantenimiento esce unos baremos de participación La garantía cubre aquellas faltas de conformidad que pudieran considerarse pre existentes antes de la venta, en este caso, después de 10 meses y 20.000 km, es un sin sentido pensar que la avería ya existía. También hace referencia a la batería, que como consumible, nunca se cubre en el ámbito de la garantía. Saludos y feliz tarde, -------- Mensaje reenviado -------- Asunto: Nuevo mensaje de MIGUEL ANGEL GFecha: Wed, 12 Mar 2025 17:00:26 +0000 (UTC)De: reclamar@ocu.orgPara: info@autosmadrid.net ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es AM CARS TRADING 2022, S.L, con NIF B09836982. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a rgpd@autosmadrid.net