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Peugeot 308 adblue

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

A. L.

A: *Peugeot*

23/08/2024

Hola .Compré un Peugeot 308 del 2017 en un concesionario de Peugeot Sevilla (en su eminencia), motor diesel y adblue, no solo no me advirtieron si no que la primera reparación antes de terminar la garantía ( la cual pague un año más.. menos mal) asumieron el coste entre la empresa contratada por un año más de garantía y Peugeot, a medias. (Taller Peugeot se negó a darme ningún papel donde especificase la reparación alegando que ese documento era para entregar a la empresa de la garantía) Ahora a los 113.000km a vuelto a fallar. Aún usando un producto recomendado por los mecánicos para este problema del liquido que cristaliza. No sé cómo asumir esos gastos cada vez que falle el depósito de adblue y necesito el vehículo para trabajar y llevar a mis hijos al instituto y colegio ya que vivimos a las afueras. Gracias espero que entre todos podamos dar solución a este problemon que nos a traído Peugeot...y eso que es el tercero que he tenido pero este más actual nada que ver con los anteriores. Gracias.

Mensajes (1)

*Peugeot*

A: A. L.

26/08/2024

ÁREA CLIENTE MY FINANCEEstimados Sres,En respuesta a su escrito en representación de la Sra. López, le indicamos que STELLANTIS Financial Services España EFC SA la entidad financiera con la que formalizó su Contrato de Préstamo para la adquisición del vehículo,Asimismo, le indicamos que en cuanto al servicio postventa de su vehículo y sus características, así como los problemas que nos remite en su escrito, le corresponde, a Peugeot España o al Servicio Oficial determinar sobre los aspectos de su reclamación.Para que este asunto sea debidamente tratado puede contactar con Peugeot en s:/eugeot.my-customerportal.comeugeot/s/case-webform?language=es_ga=2.82020630.1807949831.1645084229-1441223989.16440025101AtentamenteServicio Atención ClienteCalle de Eduardo Barreiros 110, 28041 Madrid.P.S. Le informamos de que, en caso de disconformidad con esta resolución, puede dirigirse al Banco de España, a la siguiente dirección:Banco de EspañaDepartamento de Conducta de Mercado y Reclamacionesc/ Alcalá, 4828014 MadridO en la página WEB:s:sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/reclamaciones-y-/ReclamacionesLos datos personales contenidos en este e-mail son tratados por STELLANTIS Financial Services España E.F.C, S.A., con domicilio en Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, con la finalidad de mantener el contacto con usted, dar respuesta a sus solicitudes y peticiones y mantener y ejecutar correctamente la relación contractual.Conservaremos sus datos durante el tiempo que dure nuestra relación contractualrofesional y una vez finalizada los mantendremos bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales.Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación a través del Espacio Personal de la página web :www.stellantisfinancialservices.es/, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI dirigida a: STELLANTIS FINANCIAL SERVICES ESPAÑA, E.F.C., S.A. C/ Eduardo Barreiros Nº 110, 28041 Madrid o por correo electrónico a la siguiente dirección: delegadoprotecciondatos@stellantis-finance.com Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica. No deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona.--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 23/08/2024 19:45Para: reclamaciones@psa-finance.comAsunto: Peugeot 308 adblue‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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