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Peticion para recibir mi contrato

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. A.

A: Euskaltel

30/05/2024

Hola, Soy Marcos Azanza Echeverria. He sido cliente de Euskaltel hasta el 06/05/24. He tenido problemas con la ultima factura y me gustaría que me enviarais mi antiguo contrato. Os lo he pedido ya varias veces y no lo recibo. Gracias, un saludo.

Mensajes (1)

M. A.

A: Euskaltel

05/06/2024

Hola, soy Marcos Azanza Echeverria. Gracias por mandarme el contrato. Revisado el contrato, veo que la fecha del contrato es del 05/05/2023 sin que en ningún otro lado especifique que la fecha del inicio del contrato sea otra. Dado que yo me dí de baja el 06/05/2024 considero que no he incumplido la permanencia del contrato. También debo decir que la agente que me realizo la baja no me advirtió de que estuviera incumpliendo el contrato y que tuviera que pagar cargo adicional. Por todo esto pido a Euskaltel que me quiten el cargo por incumplimiento de la permanencia de mi ultima factura. adjunto contrato como Doc1 un saludo.

Asistencia solicitada 12 junio 2024

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