Petición de datos y falta de resolución

Hola,Hace una semana estaba esperando un paquete de Aliexpress. la empresa de reparto me contacto varias veces diciendo que no estaba disponible. Después de un par de intentos me pidieron por mail mi dirección y que confirmara mi teléfono cosa que hice. Al día siguiente me trajeron el paquete y se lo dejaron al portero al no estar disponible (previa autorización mía).Cuando abrí el paquete me di cuenta de que ese no era mi paquete y que estaba dirigido a alguien con mi nombre pero otro teléfono y dirección (ni siquiera misma ciudad) y que ellos habían puesto un folio encima con membrete de la empresa con mi dirección. Al comunicarles el error y preguntar por mi paquete lo primero que dijeron es que yo había aceptado el paquete pero claro el paquete no se abre con ellos delante ya que sobreentiendes que lo llevan a la dirección marcada. Después de un tiempo me pidieron mi dirección y cuando les pregunte el propósito de esa petición solo me saben contestar que ellos hicieron bien su trabajo y que es culpa de Aliexpress. Por mi parte entiendo que mi paquete se lo habrán dado a otra persona y no me están dando solución a mi problema y por otra creo que no me pueden pedir datos sin indicarme el uso de ellos. No quiero dinero ni siquiera que se responsabilicen del paquete que me han perdido pero si que quede una queja publica ya que me parece increíble la mala gestión que tiene esta empresa.

DATA NOT AVAILABLE

Hola,No estais entendiendo lo que paso. El paquete no fue entregado a la direccion que ponia en el paquete. No es un problema con el contenido, simplemente no ha sido entregado al destinatario sino a otra persona con el mismo nombre, entiendo que la otra persona se seguira preguntando donde este su paquete. No lo puedo reclamar a Aliexpress porque no es un pedido que haya hecho yo. Lo que no se es como llegateis a mi ya que en el paquete no ponia ni mi direccion ni mi numero de telefono. Aún asi me contactasteis para pedirmme la direccion correcta.