Nombre completo: Alba Inmaculada Becerra Gerardino
DNI / NIF / Pasaporte: 50517290K
Correo electrónico de contacto: albecerrai00@gmail.com
Teléfono de contacto: 611702888
Tipo de entrada adquirida: Entrada Front Stage
Fecha de asistencia al evento: 19 y 20 de julio de 2025
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
Por la presente, deseo expresar mi disconformidad con varios aspectos de la organización del Reggaetón Beach Festival, celebrado los días 19 y 20 de julio de 2025, que han afectado negativamente a mi experiencia como asistente. Expongo a continuación los puntos de mi reclamación:
1. Falta de zonas de sombra:
No se habilitaron suficientes zonas de sombra en el recinto, lo que me obligó a estar expuesta al sol durante horas. Como consecuencia, sufrí quemaduras en la piel. Considero que, tratándose de un evento al aire libre en pleno verano, esto debería haberse previsto por motivos de salud y bienestar de los asistentes.
2. Puntos de hidratación sin agua:
A determinadas horas del día, los puntos de hidratación dejaron de suministrar agua, dejando a cientos de personas sin acceso a algo tan básico como la hidratación en un evento con altas temperaturas.
3. Deficiente organización en las barras:
En varias ocasiones me dirigí a una barra para comprar bebida, y no solo había poco personal atendiendo, generando colas interminables, sino que al llegar mi turno, me informaban que en esa barra no servían alcohol y que debía desplazarme a otra, lo cual no estaba debidamente señalizado.
4. Acceso no controlado a zona Front Stage:
A pesar de haber pagado una entrada más cara para estar en la zona Front Stage, muchas personas de pista general se colaban sin control. Tuve que avisar a seguridad más de tres veces para que actuaran, lo que demuestra una clara falta de previsión y control por parte del festival.
5. Cambio de horarios sin previo aviso:
El día 19 se realizaron cambios en los horarios de los artistas sin ningún tipo de notificación previa. Como consecuencia, me perdí actuaciones que tenía planificadas, lo que alteró completamente mi experiencia.
SOLICITO:
Una explicación formal por parte de la organización, así como la compensación económica por todos los inconvenientes sufridos durante el evento.
