yo jordi arnau cabot con dni 39365927R me pongo en contacto con securitas direct ( actual verisure ) a traves de ocu para exponer mi descontento con la empresa.
todo empezo cuando me entraron a robar en casa estando yo y mi familia durmiendo ( 31/12/23 o 24) ese dia despues de detectar el robo ( no sabemos si nos durmieron ) llame de forma urgente a esta empresa para montar una alarma en mi domicilio ( estando en shock ) por lo suceido.
vinieron el mismo dia y sin saber el precio, sin saber condiciones y sin saber absolutamente nada el tecnico monta la alarma mientras yo y mi familia prestavamos declaracion ante la policia . una vez terminada la instalacion me dice firme a aqui, yo estava atendiendo a la policia prestando declaracion de los echos, y el tecnico me mostro una tablet con un recuadro de firma, habia mucha letra pequeña y me dijjo que solo era para confirmar que estava la alarma montada.
yo firme pero no estava ni en el momento adequado, ni en las condiciones optimas mentales, fisicas ni suficientes para leer nada de ningun documento por la situacion vivida.
la alarma la montaron y la dejaron funcionando.
uno o dos años despues ( no sabria decir ) despues de pagar de forma relgiosa todos los meses, ese mes coincidio que se cobraron los impuestos y no habia saldo en la cuenta, por lo que me llamaron para confirmar si habia un problema.
les comente que esta situacion era puntual y que en 2-3 semanas ( al cobrar la nomina ) se pagaria la deuda.
todo en esa llamada fue perfecto .
al dia siguiente.. 3 llamadas reclamando la deuda, al siguiente 4 llamadas reclamando la deuda, al siguiente 4 llamadas reclamando la deuda ( a todas horas incluso de noche ), asi, durante las 2-3 semanas
fue realmente un acoso horrible y una persecucion desproporcionada por el importe reclamado ( unos 40€ ).
esta persecucion me causa un estres una situacion subrealista, me pongo enfermo, las llamadas no cesan..
al final, decido una vez cobrada la nomina no pagar y darme de baja de este servicio ya que no le recomiendo ni a mi pero enemigo esta experiencia tan mala.
actualmente me llaman de distintas empresas de cobros reclamando mas de 400€ porque dicen que los equipos son mios,y que los tengo de pagar. yo ni idea de que dicen pero son de nuevo llamadas amenazantes, llamadas que de nuevo considero desproporcionadas.
como cliente y consumidor, me pongo en contacto con ocu para poner estos metodos de verisure en conocimiento.
en caso de no acuerdo y llegar a juicio:
tengo todas las llamadas grabadas con las malas formas y praxis y se aportaran en el juicio
los equipos son exclusivos de verisure, un sistema cerrado que no sirve para otras compañias y que tampoco sirve si se contrata de nuevo verisure ya que quieren montar siempre equipos nuevos.
se ha puesto en conocimiento a assistencia juridica y en todo caso mientras sale el juicio o no, no quiero recibir ninguna llamada mas de esta companyia ni de ningun reclamo de otra empresa relacionada con este cobro.
no autorizo bajo ningun concepto que aparezca mi nombre en ninguna lista de morosos ya que no considero que la situacion sea un problema de dinero, si no de mala fe y de unas circunstancias no faborables en todo el proceso contratado por mi desconocimiento y por la mala informacion recibida por parte de la empresa.
en el juicio se aportara tambien acta policial en la misma fecha que se monta la alarma para dar fe de que esstava en xoc y no en condiciones optimas de firmar nada
