Hola hace dos semanas aproximadamente, llamé a Orange, donde tengo contratada fibra y mi teléfono móvil, mi permanencia es de 2 años, lo cual ya los he cumplido, pero hace 10 meses aproximadamente compré un teléfono a plazos en 24 cuotas, resulta que nunca me dijeron que se sumaba permanencia, también me dijeron que había sacado un reloj de promoción donde me sumaban más permanencia, cuestión que no uso reloj, y nunca he retirado alguno de ninguna tienda, en definitiva, según Orange a través de las telecomunicadoras yo tengo hasta agosto del 2026, lo cual no estoy de acuerdo, y por tal motivo no quieren darme de baja,.
No creo haber firmado ningún contrato por más permanencia, y según mi criterio solo tenía dos años y nada más, también me dijeron que si me dan de baja me subirían el precio del móvil que compré a plazos.
En definitiva quiero darme de baja y seguir pagando lo que resta de mi compra que es un móvil Xiaomi, desde ya muchas gracias un saludo
