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Permanencia engaño

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

S. G.

A: YOIGO

08/05/2025

El 29 de Abril de 2025 llamé pq se me acaba el adsl tengo un SMS que me ponga en contacto con ellos. Dicen que como no llega la fibra a mi casa, me canviant el router adsl por uno Nokia que va por satélite, que voy a pagar lo mismo y sin permanéncia, ya llevo muchos años con Yoigo. Mi sorpresa es que ahora tengo 1 año de permanéncia!! Y si me doy de baja tengo que pagar 300€. !! He hecho reclamación , he pedido la grabación de la llamada, pero solo me dan largas .. Hasta tengo un SMS que dice que no voy a tener permanéncia! Qué puedo hacer???

Mensajes (1)

S. G.

A: YOIGO

09/05/2025

Yoigo ya me ha enviado la grabación y podéis escuchar en el minuto 8:30 que me dicen que no voy a tener permanéncia. Asi que ya teneis que sacarme la permanéncia.


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