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Permanencia de un servicio que no estoy utilizando

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Tu reclamación

J. J.

A: SECURITAS DIRECT

11/10/2022

Hola, por desgracia, he instalado una alarma de Securitas Direct en mi negocio. El negocio, actualmente, está cerrado (Es un local donde guardaba equipos) debido a la crisis. El día que instalaron la alarma, los instaladores, dijeron que no había permanencia, y que no me preocupara....primera mentira.Pues un par de días antes de dejar el local, llamé a los instaladores, uno ya no trabajaba en la empresa, y el otro, me dijo que iba a pasar a desinstalar la alarma, ya que yo me iba de allí. Pues ni pasó, ni contactó conmigo. Yo, llamé horas antes de irme del local, diciendo que desconectaran la alarma, porque tenía que quitarla, y con mucho temor, he procedido a quitarla. Después, dije que quería darme de baja, ya que no tenía donde instalarla, ni siquiera en mi casa, y me dijeron que no era posible, que tenía que seguir pagando. Llevo desde finales de mayo con la alarma desconectada en una caja, y pretenden seguir cobrando por un servicio que no prestan. Crei que es una estafa en toda regla. Además, pretenden que Yo engañe a otra persona, endosándole el muerto de la alarma. Pues yo, realmente, sería incapaz de recomendarle esta alarma a nadie, y menos, de pasarle el muerto. Me siento estafado literalmente, y veo que esta gente, actúa de una manera muy desagradable y poco transparente. Yo, solo pretendo devolver el equipo, y que no me cobren nada más.

Mensajes (5)

SECURITAS DIRECT

A: J. J.

21/10/2022

DATA NOT AVAILABLE

J. J.

A: SECURITAS DIRECT

08/11/2022

Es decir, que si eres autónomo, y estás empezando, ni se te ocurra instalar una alarma, porque si no puedes afrontar con el pago porque has cerrado tu negocio, te toca seguir pagando. Vale, me queda claro. Solo espero que el resto de autónomos, que desee instalar una alarma con vosotros, pues que ni se os ocurra apenas pensarlo, porque entrarías a formar parte de un contrato abusivo, ya que no recibo servicio desde finales de mayo, ya que tengo la alarma desconectada en una caja, que yo mismo tuve que quitar del local que cerré, porque ni siquiera se dignaron ustedes a quitarla, y me continúan pasando recibos. Realmente es una vergüenza. Solo espero que sirva al resto de ejemplo.

SECURITAS DIRECT

A: J. J.

23/11/2022

Buenos días,Informarles que el contrato al que hacen referencia no se encuentra incluido en el ámbito de la legislación de protección al consumidor.Muchas gracias[Securitas Direct]MónicaMontero GarcíaAsesorGestiones Oficiales Administrativas - Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.esbogados@ocu.org]Enviado el: martes, 08 de noviembre de 2022 8:30sta: Permanencia de un servicio que no estoy utilizando - (CPTES01627659-96) *** 3717750 ***Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti![Securitas Direct]Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

J. J.

A: SECURITAS DIRECT

23/11/2022

Eso ya me lo han dicho antes, vamos, que lo que aquí explico....aunque tenga la alarma desconectada desde el 31 de mayo, tengo que pagar por un servicio que no recibo. Que la gente juzgue si es justo o no, y que piense si quiere o no contratar una alarma con ustedes.... porque como veis, soluciones ninguna...solo pagar por un servicio que no estoy utilizando, del cuál, me siento engañado por los instaladores. Desde luego, maravillosas las soluciones que aportan.

SECURITAS DIRECT

A: J. J.

14/12/2022

Buenos díasInformarles que el contrato al que hacen referencia no se encuentra incluido en el ámbito de la legislación de protección al consumidor.Muchas gracias.[Securitas Direct]AsesorGestiones Oficinales Administrativas - Customer ServiceM.: () 910.121.122 - VPN:(+34) 917097514 - EXT:Securitas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es[Securitas Direct]bogados@ocu.org]Enviado el: miércoles, 23 de noviembre de 2022 11:03sta: Permanencia de un servicio que no estoy utilizando - (CPTES01627659-96)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti![Securitas Direct]Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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