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PERMANENCIA DE 2017 A 2025

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YOIGO

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J. S.

A: YOIGO

20/06/2023

Buenas tardes,quiero hacer una portabilidad y me indican que tengo permanencia hasta 2025 cuando mi último cambio de tarifa y financiación móvil fue en el año 2017. Llamo por teléfono y dos veces me han colgado cuando me derivan al departamento correspondiente.En la app me sale que no tengo permanencia.Adjunto archivos de pantallazos de la app y copia de factura.Un saludo

Mensajes (1)

YOIGO

A: J. S.

10/07/2023

Buenos días,El contrato por el que reclamas está a nombre de otra persona. Por motivos de seguridad, necesitamos que facilites autorización y copia del DNI del titular.Un saludo,Equipo Yoigo el: lunes, 10 de julio de 2023 9:00NCIA DE 2017 A 2025 - (CPTES01816581-62)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

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