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Permanencia costes

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Tu reclamación

Y. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

28/09/2023

realice una potabilidad a otra compañía y de penalización me pusieron cerca de unos 800 euros , una cantidad que es desorbitada por lo cual no he pagado la factura , con lo cual solicito que me cancelen eso , aparte de la demanda judicial que vamos a poner en proceso por la inclusión. De mi nombre en asneff habiendo una disputa por esto , y afectando así al derecho de libre mercado y la honorabilidad mía, y con los perjuicios que ello me ha conllevado

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. P.

28/09/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 28 de septiembre de 2023 17H43' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. P.

29/09/2023

Estimada Sra. PérezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado en el sistema que usted cuenta con una deuda de 2818.82 euros impuestos incluidos, esta deuda corresponde a la totalización de los 5 terminales a plazos y los cargos por compromiso en tarifa de cada uno siendo 5 en total. Con base en lo anterior, la deuda es correcta y no es posible eliminarla. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 17:44ión: Permanencia costes - (CPTES01885856-79)[Case: 0014EaJH3QRA6AXE- 00]Reclamación: Permanencia costes - (CPTES01885856-79) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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