Buenos días,
Recientemente Vinted ha decido bloquear mi cuenta en su plataforma de forma injusta sin que aporte pruebas de su decisión.
He intentado comunicarme con ellos para que revoquen dicha decisión pero solo me contesta una IA, por lo que me dan largas y no atienden mi justa reclamación.
Mientras Vinted decide desbloquear mi cuenta, estoy sufriendo un decremento patrimonial importante.
Antes del bloqueo de mi cuenta, había vendido y comprado bastantes artículos que tenían que recibir los compradores o yo mismo. Al tener la cuenta bloqueada, es sabido por toda la comunidad de Vinted, que si al recibir los bienes adquiridos realizas cual reclamación, Vinted le devolverá el dinero al comprador y se quedará con el artículo sin que yo pueda responder a la reclamación ni alegar nada a favor mía.
Por otro lado si yo recibo algunos artículos comprados que difieren considerablemente de lo anunciado, no podré hacer reclamación alguna y los vendedores podrán estafarme ya que Vinted no me deja poner reclamaciones.
Esto supone una importante pérdida patrimonial ya que por un lado como vendedor no tengo los artículos reclamados ni el dinero y por otro lado como comprador me quedo sin dinero y con artículos que no se corresponden con lo anunciado.
Este es mi caso, como vendedor no he podido atender a 2 reclamaciones de devolución y como comprador no he podido hacer 2 reclamaciones. Dichos casos me están suponiendo un impacto económico de casi 500 euros.
Quisiera que Vinted desbloquee con la mayor urgencia posible mi cuenta injustamente desbloqueada y procedan a dejarme contestar a las reclamaciones o en su caso me compense Vinted por una decisión injusta que ha supuesto una pérdida patrimonial.
