Estimada Marisa:Te enviamos adjunto en pdf el contrato celebrado entre las partes, con sello de VIAFIRMA del 08/11/2023.Puedes comprobar las condiciones del derecho de desistimiento en el punto 19 de las condiciones de contratación, donde se reconoce que tienes elderechodedesistimientode contrato, pero se deja claro, que se repercuten los costes de instalación, que solo están promocionados en caso de cumplir con el contrato:Por ese motivo lamentamos desestimar tu solicitud de anular ese cobro, ya que corresponde a lo escido por contrato.Te agradecemospor trasladarnos tu consulta y aprovechamos para saludarte atentamente,En Movistar Prosegur Alarmas estamos a tu ladoDepartamento de Reclamaciones900112365reclamacionescgc@movistarproseguralarmas.comColumba 15, 28052 Madrid España
