La memoria técnica facilitada por la empresa en mayo 2023 no se ajusta a los lineamientos del Ente Vasco Energía y se le solicitó en junio 2023 la modificación para adecuarse a estos.Al no recibirla en plazo, el organismo desestimó en febrero 2024 la solicitud de subvencion. En la oferta inicial la empresa se encargaría y asesoraria para poder gestionar las subvenciones, cosa que no hicieron. Y tampoco corrigieron la memoria técnica para que nuestra solicitud de subvencion pudiera ser admitida.Por la desidia de la empresa hemos perdido la posibilidad de recibir una ayuda que pudiera haber sido del 40% de una factura de casi 8000 euros.