Perdida de paquete

Compre en Aliexpress, la empresa que tenia que repartirlo, Ecoscooting, lo ha perdido. Segun el seguimiento se recepciono en su almacen el 2/05/24 pero a dia de hoy 6/06/24 no me lo han entregado. He llamado en reiteradas ocasiones y siempre me dicen que van a pasar nota al almacen. Aliexpres no me quiere devolver el dinero de la compra porque ellos lo han enviado. Me gustaria que alguien me devolviera mi dinero

Buenos dias, le habla Yeiny Contreras,queremos pedirle disculpas por las molestias ocacionadas.Su paquete saldrá a reparto nuevamente en 72 horas. gracias por su comprensión y paciencia. Que tenga un feliz dia. ------------------------------------------------------------------

No tengo claro si las 72 horas era contando el sabado pero de momento segun la web sigue sin salir a reparto.

Buenos dias, le informo que Hemos creado una incidencia para acelerar el proceso de reparto, debido a que se encuentra estancado. Disculpe por las molestias ocasionadas. gracias por su comprensión y paciencia.Que tenga un feliz dia!!! ------------------------------------------------------------------

Seguimos sin saber nada y el seguimiento sigue diciendo lo mismo. Solo sabéis dar largas y no dais soluciones.