En enero de este año me hice cliente de Vodafone, y solicité la portabilidad de mi numero de telefono movil y del fijo. El numero de telefono movil se portó correctamente pero el fijo no. Tras varios dias sin tener disponible mi numero de telefono fijo, llamé a Vodafone para reclamar la portabilidad del fijo en las dos llamadas me dijeron que lo iban a reclamar de nuevo, pero visto que seguía sin hacerse:El dia 5/2/2019 llamo a Orange, después de las 2 llamadas en dias anteriores a Vodafone, para dar de baja la linea fija, porque Vodafone todavia no ha hecho la portabilidad, y sigo siendo cliente, con lo cual, segun me dice Orange, me van a facturarLuego llamo a Vodafone y les digo a ver para cuando va a estar la portabilidad hecha, y ademas les pregunto a ver que hago con la factura que me llegará de Orange, si la pago y luego ellos me la abonan, o si la rechazo.Me dan numero de incidencia, y luego me dicen que me llamaran el dia 8/2 para darme una respuesta.14/2:No me han llamado. Llamo de nuevo a Vodafone bastante enfadado, y me dicen que ya está la portabilidad. Que no me van a cobrar la parte de telefono. Les pido que me envien email.Tras hablar con ellos, no recibo ningun email, y ademas veo que al llamar al fijo salta un mensaje de Orange diciendo que el telefono no existe. Eso significa que la portabilidad no está hecha...18/2:Me llaman de Vodafone para preguntarmne si he dado de baja el numero de Orange les digo que si, me dicen que entonces no me lo pueden portar.Por supuesto, no he recibido ningun email diciendo que me van a descontar de la factura la parte proporcional al no tener el telefono portado, como me habian prometido.19/02:Llamo a facturacion, les expico el problema DE NUEVO, y pregunto si me van a compensar por la pérdida del numero fijo me dicen que lanzan una peticion a un departamento interno. Me responderan en cuestion de 5 dias.Peticion: 76.37.60.0415/03:Por supuesto, no me han llamado asi quellamo de nuevo, despues de 25 minutos al telefono revisando el caso, que yo creo que estaban dejando pasar el tiempo, me dicen que no pueden abonar nada en compensacion.Da igual si hay compensación económica o no, tengo la sensacion de que me he cambiado a una compañía pésima, poco seria, poco fiable... donde mienten al cliente diciendole que van a llamarle y luego no le llaman, donde cada vez que llamas a soporte, te tienen un buen rato en espera revisando el caso de lo que te dicen, ya no te fias de nada, nadie te resuelve nada, pierdes energía, tiempo y salud persiguiendoles...Estoy contando los dias para que finalice el periodo de permanencia y darme de baja.
