Perdida de articulo

Hola,me compraron en vinted una prenda y al mandarla al comprador por medio de vinted me han perdido la prenda,no se hacen cargo de lo que ha pasado.A la compradora le han devuelto el dinero y a mi me dicen que no me indemnizan como bien pone en la pagina u otra solucion.

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No,no esta resuelta,me habéis cerrado vosotros la reclamacion para callarme,pero el vestido me lo habeis perdido y no he obtenido ninguna indemnizacion,asi que no,no sata resuelto.

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