Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/108969566ack/DvN7AwpDDv8E~UyhGi0W~yqShPcqYC75Mv_O~zj~PP9H/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: PEOR SERVICIO IMPOSIBLE - (CPTES01887601-78)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (02/10/2023 05:14 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Mónica Constenla Magariños, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que en fecha 02/10/2023 se efectuó el abono íntegro del pedido 99044559 al mismo medio de pago. No obstante, para compensar las molestias ocasionadas, le enviamos un código de promoción EYGWJQYH74 para que puedas descontar el 10% en tu próxima compra válido hasta el 02/10/2024. Es de un solo uso y se aplica a todos los a productos vendidos exclusivamente por MediaMarkt en nuestra tienda online. Si desistes del proceso de compra, no podremos volver a activar el código por encontrarse fuera de promoción.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (02/10/2023 10:00 AM) N° de referencia de pregunta 231002-006877 Fecha de creación: 02/10/2023 10:00 AMFecha de última actualización: 02/10/2023 05:14 PM Estado: Resuelto[---002:016073:54778---]
