Buenos días,Tras muchísimos intentos de que Mutua Madrileña me solucione la incidencia , me pongo en contacto a través de aquí a ver si me dan solución: en diciembre del 2016 contratamos seguro de salud para mí y mi marido a través de la mutua madrileña para que entre en vigor a partir del 1 de enero del 2017. Se hace a nombre de mi marido ya que es mutualista y una de las bonificaciones era que una vez pasara todo un año con el seguro de salud, al año siguiente, es decir en el 2017, nos ingresarían una bonificación por tener el seguro de coche y lo tenían que haber ingresado pasados 45 días después de haber cargado el seguro del coche, nuestro seguro fue cargado en el mes de marzo y a día de hoy, no nos han ingresado la bonificación y han pasado 5 meses.Telefónicamente han tomado varias veces nota de mi incidencia pero a día de hoy sigo sin el ingreso de la bonificación. Además , actualmente no consigo hablar con ningún departamento que se encargue de esto porque llamo al 902555550 y al 915578322 y cuando nos identificamos como mutualistas , marcamos la opción de seguros de salud y sale marcar la opción 1 para nuevas contrataciones ( ahí no nos pueden ayudar) y la opción 2 para cualquier gestión de seguros de salud. Marcamos la opción 2 y sale una locución de que el nuevo número de teléfono es el 902200200, llamamos a ese número y es de Adeslas con lo cual ahí no me pueden solucionar mi problema ya que es la mutua madrileña la que nos tiene que hacer el ingreso de la bonificación. Agradecería solución , muchas graciasUn saludo,
