Buenos días,
Realicé un pedido el 22/03/2026 que no recibí, me puse en contacto en diferentes ocasiones y como no lo solucionaban, el 31/05/2026 solicité la cancelación y devolución del dinero.
El 01/06/2026 respondieron que el pedido quedaba cancelado y en 14 días recuperaría mi dinero.
El 09/07/2026 tuve que volver a reclamar la devolución que no había recibido y contestaron que debía facilitar mi IBAN porque ya no podían realizar la devolución por el método de pago utilizado. Envié el IBAN y respondieron que procederían a realizar la devolución.
A 26/07/2026 sigo sin haber recibido la devolución.
