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Penalizacion

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Tu reclamación

A. D.

A: Jazztel

19/07/2024

19 días tras ellos para resolver una de las tantas incidencias que reportaba me daban números de incidencias falso sobre la cobertura de fibra y móviles llamaba para ver el estado denla incidencia y me salian con que no hay reportada ninguna por lo que tenía que empezar una vez más el proceso , hice todo lo posible y que me decian para intentar resolverlo y mentiras tras mentiras me esquivaban y evadian mi solicitud, por parte de luz Angela A. Hasta malas formas de hablar y respuestas desafiantes recibí por su parte cuando me decía lo que hacer y nada resultaba resolutivo, la persona llamada yoan que me gestionó la baja también intentando que más bien me quería obligar a brindarme más de los mismos servicios antes recibidos se proyectó con prepotencia, un desastre de compañía en todos los aspectos por mi parte no aconsejaría a nadie a formar parte de esta compañía después de tan mala experiencia y encima debo pagar factura de mes corriente más penalizacion por haberme dado un mal servicio y mala atención. Dejo pruebas de algunas de las cosas que me pedian hacer como pruebas de velocidad ninguna superaba los 100 megas cuando me vendieron 1000 en la fibra , la cobertura móvil y datos es horrible también haciendo de todo con el servicio técnico y ninguno funcionó y así los 19 días antes mencionado, pido la baja y ahora me llama hasta Jesús vazquez solo querían mantenerme para cobrar lo suyo pero ya estoy en proceso judicial y veremos en que para esto.

Mensajes (1)

A. D.

A: Jazztel

12/08/2024

Finalmente confirman una vez más con esta última factura de casi 272 euros el engaño y la estafa a la que fui sometido siendo cliente de jazztel, factura que debo pagar por el peor de los servicios recibidos tanto en cobertura de fibra, teléfono móvil y datos, atención al cliente y servicio técnico lo peor de lo peor, todo confirmado por los mismos técnicos de jazztel los cuales al ver que no resolvían el problema ni enviaban el informe correctamente solo decían que no se nota baja señal y la incidencia quedaba cerrada y tengo pruebas de todo, desde luego yo pierdo esos 272 pero por mi opinión donde quiera que pueda seguro jazztel perderá miles ya que no recomendaría a nadie contratar estos bajos servicios y mi opinión será la más baja pero verdadera de las opiniones, desde el primer día de contrato de los 19 que estuve fueron de puros problemas y ninguno resolvió nada. Estas son solo algunas de las pruebas después de intentar hacer todo lo que me pidieron en 19 días y aún así me obligaban a querer seguir en jazztel pasando informes falsos y pagando por todo este mal servicio.

Asistencia solicitada 12 agosto 2024

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