Buenas tardes , Hace unos dias firmé un contrato de telefonía , internet y tv con Euskaltel , con unas condiciones de las que me informó previamente un agente comercial . En ningún momento me informaron, cuando me comunicaron del plazo de 14 dias para desistir del mismo, de que me cobrarían una cantidad de 150 € por la instalacion. Hoy he llamado para cancelar el contrato y es cuando me lo comunican. Resulta curioso que , previo a realizar la portabilidad desde la otra compañía , lleven a cabo la conexión con Euskaltel a través de su servicio técnico, ahora comprendo que lo hacen para evitar perder la contratación en caso de contraoferta por parte de la otra compañia , y así utilizar la penalización como medio de presión para el cliente de continuar con su contrato . Lo que reclamo es que me parece engañoso la forma de comercializarlo y de contratar , evitando informar de la penalización , me parece una práctica abusiva y contraria a la buena fé contractual , por lo que solicito no me realicen ningún cargo por dicha penalización . Espero que tengan en cuenta esta reclamación para el resto de los usuarios y consumidores . Si necesitan más datos , se los facilitaré con mucho gusto Muchas gracias
