A quien corresponda:Hace unos meses un comercial de su compañía contacto conmigo telefónicamente, ofreciéndome un descuento en el gas y la electricidad. Sorprendida por el descuento, pregunte en repetidas ocasiones si se trataba de mi compañía, a lo que el trabajador aseguro en todo momento que si. Confiada en el y en la promoción que me ofrecía dentro de mi contrato me corroboró mis datos personales, así que pensando que efectivamente era de mi compañía accedí a dicha promoción.días mas tarde me llamaron de mi compañía de luz y gas diciéndome que cual eran los motivos de haberme dado de baja, sorprendía les dije que eso no era posible que lo único que había hecho era agarrarme a una promoción, la empresa que me llamo Acis Energía me engaño y lo que hizo fue darme de baja y darme de alta en otra compañía. como en la carta que me enviaron decía que tenia 17 días para la anulación del contrato y al estar en fecha es lo que hice y se llamo por teléfono, hablando con una operadora se le expuso los motivos de darnos de baja, y así se quedo el asunto.hace un par de días nos ha venido una carta reclamando el pago de 94,54 € por la penalización de baja del contrato de electricidad y otros 278,99 € por la penalización del contrato de gas . Como ahora se me exige el pago de la penalización por permanencia, lo cual desconozco por no tener en mi posesión una copia del supuesto contrato creado por ustedes. por todo ello, solicito se recalcule esta penalizacion teniéndose en cuenta su forma de actuar, realizando lo que podamos denominar una estafa telefónica o contrato engañoso.Gracias por su atención Espero su respuesta
