Vendi 2 entradas por un valor total de menos de 400€ , en las que resultaron haber una fallo con el listado ya que no estaban marcadas como visibilidad limitada .me dieron la opcion de proveer entradas de reemplazo proporcionandome un link para ello , cuando fui a clickar ese link no funcionaba , me redireccionaba a una pagina que decia sin resultados por lo tanto no pude proporcionarlas . después de esto me puse en contacto con atención al cliente para ver si había una solución diferente a proporcionar entradas de reemplazo ,ya que no me dejaba subirlas , a lo que me dijeron que le habían hecho una oferta de indemnización al comprador del 25% de reembolso y que no me preocupara que me mantendrían informados , que me esperase a conocer la respuesta del comprador .Quiero recalcar esto mismo , les mande emails diciendo que no podia subir las entradas ya que el link no funcionaba , y tambien que me dijeron que me esperase .Unas pocas horas después de que me dijesen que me esperase me llega un email diciendo que me van a cobrar la increible suma de 1365€ por haber tenido que proporcionar ellos unas entradas de reemplazo al comprador ya que yo no ofrecía ninguna solución, increible pero cierto .Mis entradas eran las mas baratas del evento , habían entradas por 250€ que ya eran mejor que las mias para compensar el comprador pero viagogo decidió misteriosamente obsequiarle con unas que costaban mas de 650€ cada una , a lo que me dijeron que eso era decision de su sistema .Acaso su sistema es perfecto y no puede fallar ?He hecho multitud de intentos reclamando , ya que yo intente hacer todo lo posible para proporcionar una solución , y después de que no haya podido hacer nada para ello ,ya que el link que me proporcionaron no iba , y no quisieron solucionar este problema , y sobre todo, después de que me dijeran que no me preocupase que me esperara para solucionar el problema , horas mas tarde me penalizan , me parece completamente subrealista mi caso y puedo proporcionar cualquier tipo de prueba , No han querido ni atenderme para solucionar mi queja , argumentándose como ya he dicho que es como funciona su sistema , pero si ellos me dicen que me espere , me tengo que esperar, no ? Pues segun ellos no .
