Penalización

Hola:Por vía telefónica se me informó de una oferta para contratar la línea de teléfono sin informarme, en ningún caso de la compañía (pensaba que era la misma que yo tenía y después, por whatsapp vi que era MASMOVIL). En ningún momento di mis datos personales (NIF) ni el número de cuenta (quizá por eso no me han podido cobrar el importe que me reclaman) ni he firmado ningún contrato.Después de desistir y continuar con la compañía que tenía, y de forma insistente, se me reclama el pago de 181,50 euros como penalización por gastos de instalación, lo cual me parece totalmente abusivo e injusto

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, tal y como consta en su contrato firmado Penalización: en el caso de que el cliente solicite cancelación tras la instalación o se diera de baja antes de transcurrir 12 meses desde la instalación, tendrá que asumir el coste de 150Eur (no prorrateables).Por lo tanto, al haber gestionado la baja antes del periodo mencionado tras la instalación, los gastos estarían correctos.

Yo no he firmado ningún contrato, ni he aportado mi dni, ni mi número de cuenta.Gracias

Buenos días,Nos reiteramos en la respuesta anterior informando que consta contrato firmado donde aceptaste la contratación y por tanto al realizar la baja anticipada se cobran correctamente los gastos de instalación.Atentamente

Hola,Nosotros también nos reiteramos en la respuesta anterior a la anterior. Y no realizamos ninguna alta ni baja anticipada (en todo caso nuestra compañía)Un saludo