HolaRevisando el correo, he encontrado varios referentes a las reclamaciones de las averías solicitadas por mi parte.4/01/2023 Tu avería 134478763 se ha solucionado, ese mismo dia les respondo que no está solucionada. 31/01/2023 Tu avería 135217170 se ha solucionado, contesto, Hola,mi avería NO SE HA SOLUCIONADOLlevamos más de dos meses sin cobertura.Después de meses y llamadas infinitas y no solucionar la falta de cobertura , decido cambiar de operador en una de las conversaciones que mantengo con un responsable del departamento, me pide que quiere hacer una última prueba, y si no se soluciona, pues ve lógico que cambie de compañía.Pero como tenía portabilidad con otra compañía tenía que anularla, pues tardaria unos dias en hacer las pruebas.como así hice, esta registrado en pepephone Pasado los días y sin solucionar el problema , cambio de operador.Ustedes tienen las llamadas, los correos, las conversaciones grabadas, y aun así me reclaman una penalización, que los únicos responsables son ustedes? pues incumplen el contrato por no poder darme el servicio contratado. Por lo tanto pido que revisen las llamadas ,el correo y las conversaciones y sean HONESTOS.He estado con vodafoneono mas de 20 años y no me he ido por dinero , sino por falta de servicios.Un saludo.
