Penalización

Hola, el pasado día 21-4 se procedió a dar de baja todos los servicios contratados dentro de los 14 días de desestimiento. La cuestión es que el día 24-5 me pasan un cargo por el banco de 62,06 €. He procedido a su devolución ya que no corresponde este cobro. Tras hablar con Vodafone hoy 25-5 en el nº 607123000 y registro de llamada 2130582207 me dicen que los servicios están activos y no se ha procedido a dar de baja por ciertas irregularidades.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 25 de mayo de 2023 12H00' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Quiero dar de baja todos los servicios contratados.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 26 de mayo de 2023 19H43' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenos días, estoy recibiendo recibos por parte de Vodafone. Creo que no me corresponde el pago y están siendo devueltos. Además No estoy recibiendo ninguna factura al respecto. Por favor, proceder a anular las facturas correspondientes

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 27 de junio de 2023 10H17' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Yo no he recibido ningún abono el día 15-6 de 46,63 €.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 29 de junio de 2023 21H13' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Perdón, sí que lo he recibido. No lo había visto. ¿Qué saldo se debe en este momento?.

Mi mujer acaba de recibir este mensaje en el teléfono que estaba con vodafone. Según el ingreso que hice y que me indicasteis quedó todo zanjado y ahora recibe este comunicado. ¿Se trata de un error?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 24 de julio de 2023 17H38' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 22 de agosto de 2023 17H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenas tardes, acabo de recibir este mensaje desde Asesoria Juridica Konecta Legal&Collections [vodafone@recobros.grupokonecta.net]:DIEGO GARCÍA CARRETEROCL POLIGONO CUATRO (TIEMBLO DISEMINADO) 126 P BA A,5270,EL TIEMBLOMuy Sr./es nuestro/s:A través de nuestro cliente VODAFONE hemos recibido la documentación, en relación al saldo deudor que mantiene con esta compañía por importe a la fecha de 20€Le ofrecemos la posibilidad de cancelar amistosamente esta deuda y evitar las posibles consecuencias que este adeudo le pudiera ocasionar.Para ello efectúe el pago de forma segura e inmediata a través de TARJETA BANCARIA en la web www.vodafone.es/pagoTambién puede cancelar el importe pendiente mediante INGRESO O TRANSFERENCIA en la cuenta número:VODAFONENº de cuenta del Banco SANTANDER: ES25 0049 1500 09 2219314266Es muy importante que cuando lo realicen incluyan la siguiente información:SU NIF Y DIEGO GARCÍA CARRETERO [arriba indicado]Si lo hace por transferencia, una vez realizado el ingreso mándenos el justificante respondiendo a este correoPara cualquier consulta contacte en el número 912 740 120En espera de su respuesta. Konecta Legal&CollectionsEntendía que este asunto estaba ya zanjado. Por favor ¿podéis aclara el asunto?.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 22 de agosto de 2023 17H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema hemos evidenciado que usted no cuenta con deuda, pero la que tenia de 20 euros se ha quedado enganchada, por tal motivo hemos escalado el caso al departamento de cobros para que se concilio y se elimine en su totalidad. Dejaremos el caso en seguimiento para comprobar que sea eliminada. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 17:06a: Penalización - (CPTES01798739-68)[Case: 00144aJBWFKCPSRW- 00]Respuesta: Penalización - (CPTES01798739-68) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de septiembre de 2023 08H44' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenos días. He vuelto a recibir otro correo desde Asesoria Juridica Konecta Legal&Collections [vodafone@recobros.grupokonecta.net] ju. 31/08/2023 11:40DIEGO GARCÍA CARRETEROCL POLIGONO CUATRO (TIEMBLO DISEMINADO) 126 P BA A,5270,EL TIEMBLOMuy Sr./es nuestro/s:A través de nuestro cliente VODAFONE hemos recibido la documentación para la posible RECLAMACIÓN JUDICIAL en relación al saldo deudor que mantiene con esta compañía por importe a la fecha de €Le ofrecemos la posibilidad de cancelar amistosamente esta deuda y evitar las posibles consecuencias que este adeudo le pudiera ocasionar.Para ello efectúe el pago de forma segura e inmediata a través de TARJETA BANCARIA en la web www.vodafone.es/pagoTambién puede cancelar el importe pendiente mediante INGRESO O TRANSFERENCIA en la cuenta número:VODAFONENº de cuenta del Banco SANTANDER: ES25 0049 1500 09 2219314266Es muy importante que cuando lo realicen incluyan la siguiente información:SU NIF Y DIEGO GARCÍA CARRETERO [arriba indicado]Si lo hace por transferencia, una vez realizado el ingreso mándenos el justificante respondiendo a este correoLe informamos que en caso de no colaboración Vodafone podría valorar trasladar de manera paralela al Dpto legal su expediente, y ante la posibilidad de iniciar un procedimiento judicial le damos la oportunidad de evitarlo de manera amistosa poniéndose en contacto con nosotros.Para cualquier consulta contacte en el número 912 740 120En espera de su respuesta.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de septiembre de 2023 08H44' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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