Hola, hice un traslado de domicilio y en el nuevo domicilio no pudisteis ponerme la fibra que tenía contratada, me ofrecisteis el one conecta y me disteis de baja la fibra, ya con el one conecta al pasar unos días llamo a Vodafone que no funciona bien y al no darme ninguna solución decido cambiar de compañía, me pongo en contacto con Vodafone para gestionar la baja de todos los servicios preguntó si tengo que pagar una penalización me dicen que no, procedo al cambio de compañía un día antes me bombardean a llamadas en una desas llamadas les comento los motivos por los cuales cambio de compañía y lo entienden que no me pueden ofrecer internet les pregunto otra vez si tengo que pagar alguna penalización me dicen que no, al día siguiente cambio de compañía, al pasar unos días entro el app de Vodafone para mirar el pago de mi última factura y mi sorpresa es que me quieren cobrar una penalización de 222€ la cual no pienso pagar, me pongo en contacto con ellos por WhatsApp me dicen que registraron mi incidencia que pronto se ponen en contacto con migo pero nada por teléfono igual hasta el otro día que me llega un sms con un número de teléfono al cual llamo y me dicen que tengo que pagar la penalización o me meten en la lista de morosos, no me pongo de acuerdo con Vodafone y les digo que les voy a mandar una reclamación
