Hola, realice la contratación de Fibra 1000 y 2 líneas móviles con Jazztel y durante la grabación se me ofreció 1TV + 1 Smartphone + 1 Tableta. Nada más terminar la grabación se me informa que no les quedaba stock ni de teléfonos, ni de tabletas y que en unos dias me las enviarían.Pasados unos días volví a llamar para ver si ya tenían stock y el número marcado ya no existía.Llamé al 1565 y puse la reclamación pero no obtuve respuesta. He llamado varias veces y siempre acaban sin contestar a mis reclamaciones.En la última reclamación con num: 292391614 se me indico por parte de la operadora que me atendió que tenían una posible solución y que me llamarían en 24h, pero nunca me llamaron.Finalmente me he dado de baja de la compañía y ahora me piden una penalización de 200€ por no haber cumplido los 24 meses de permanencia por la TV de 32 que recibí.La TV ni siquiera la he abierto porque lo que me convenció a cambiar de compañía eran los otros 2 obsequios que jamás recibí.He solicitado devolver la TV a un punto Orange ya q esta sin desembalar y se niegan a recibirla y me exigen el pago de la penalización.Solicito que se elimine dicha penalización y se admita la devolución de la TV puesto que el incumplimiento de las condiciones pactadas en la grabación es por parte de Jazztel y no mío.
