En el més de Junio me enteré que Vodafone subiría forzosamente a todos sus clientes el precio mensual de sus facturas, incumpliendo el contrato unilateralmente por su parte. Ésto supuestamente no lo indican en ningún sitio ni avisan previamente de ello, solo que lo indican en la última factura con letra pequeña.Después de varias llamadas, me indican que tengo hasta el 15 de Julio para dar de baja servicios o cambio de compañía si no estoy de acuerdo con la subida sin pagar ninguna penalización. Me cambio a la compañía de Movistar y mi sorpresa es que a primeros de Julio se me genera una factura con un importe de 431,59 euros. El dia 7 de Julio les llamo y abro una reclamación indicando mi disconformidad, ya que ese importe se corresponde con la penalización por incumplir el contrato por mi parte al cambiar de compañía a Movistar. Les indico que el motivo de ese cambio era por no estar conforme con la subida de precios forzada por parte de Vodafone rompiendo el contrato unilateralmente por su parte, y la operadora me da la razón y me dice que abrimos reclamación para que se regenere la factura correctamente. El número de reclamación es el 115951130.Mi sorpresa es que hoy 4 de Agosto me llaman desde una Asesoría que trabaja con Vodafone de muy malas formas indicando que o pago la deuda o sino pasaremos a procedimiento judicial con intereses de por medio. Llamo a Vodafone y no saben ni explicarme el motivo de la penalización desde el departamento de cobros. Me indican que podía en el plazo hasta el 15 de Julio romper contrato pero que la penalización por incumplir las fechas por el descuento que tenía en el contrato tengo que pagarlo sí o sí. Me siento totalmente engañado, yo quiero pagar, pero lo que tenga que pagar, no lo que vodafone quiera que pague y más de las formas que cada vez que hablo con ellos me hablan a mí. No dejan ni de hablar, y solo dan la opción de o pagas o pagas. Solo quiero que se me genere la factura por los servicios pendientes de pagar hasta la fecha de portabilidad, pero que no se me obligue a pagar una penalización que no es justa (quedó claro que se tenía hasta el 15 de Julio para poder cambiar de compañía, lo hice todo en los plazos establecidos dejando bien claro a los operadores el motivo del cambio de operador). Tengo problemas de nervios y esto me está generando muchos problemas de ansiedad e incluso depresión.
