Penalización por instalación

Hola, realice un pedido de fibra y 2 líneas móviles el 5 de septiembre. El día 9 me instalan la fibra, el día 10 llamo para cancelarlo todo. Las 2 portabilidades que todavía no se han realizado y la baja de la fibra. Me dicen que el coste de la instalación es de 60€. Dicen que lo indica en el parte de instalación cosa q no es cierta, además de que te lo mandan después de firmarlo, el instalador no te lo enseña. Supuestamente tienes permanencia de 3 meses con la fibra, que en mi caso rendir aún coste de 45€, 15€ al mes, pero me cobran 60€ de penalización, el equivalente a 4 meses. Aparte de que estoy en periodo de desestimación y todavía no me han activado el contrato completo, por lo que no he renunciado a ese periodo, que también lo pone en el part de instalación. No es legal lo que hacéis. Voy a devolver el cobro en cuanto llegue al banco, pero deben de quitarme la deuda. Adjunto parte de instalación Gracias

Estimada Ana, Referente a tu reclamación, informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias, verificamos que la instalación de fibra finalizó el 09 de junio, y como consta en el Parte de Instalación firmado el Cliente solicita expresamente el comienzo del contrato, siendo consciente de que, una vez que DIGI ejecute el Contrato de forma íntegra, perderá su derecho de Desistimiento. Por tanto, no procede la reclamación siendo la factura de permanencia emitida de forma correcta.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI

El contrato no se ha ejecutado de forma íntegra, ya que yo solicité fibra y 2 líneas móviles, y solo tenía instalada la fibra cuando solicité la baja. Además que no nos dejáis leer el parte de instalación, lo enviáis una vez firmado, cosa bastante irregular por cierto. No voy a pagar algo que no me corresponde. Un saludo