Buenas tardes,
El día 25 de marzo falleció mi madre y el día 27 de marzo llamé a Jazztel para informarles del fallecimiento de mi madre y les mandé unos días más tarde el Certificado de defunción. Pues bien, aún así le han cobrado 86,16 euros por penalización por haber cortado la línea.
Ruego hagan lo necesario ya que yo les he escrito mil veces y aún así le han pasado a mi madre a su cuenta la factura por el importe arriba indicado.
Mi madre se llama MARIA DOLORES ALFARO CANO.
Adjunto el certificado de defunción así como la factura que le han pasado.
Espero que nos puedan ayudar.
Atentamente,
María José Orellana Alfaro
