Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me reclaman una penalización de 67,89€. Me han llamado desde un departamento legal para informarme que van a tramitarlo judicialmente a nivel de embargo.
Es una situación completamente injusta para mi persona ya que fui cliente de la compañía durante unos meses y todo fue bien hasta el momento en el que me cambie de domicilio. En el mismo barrio y en el mismo código postal.
No me daban cobertura de fibra en mi nuevo domicilio y yo la necesitaba porque trabajo desde mi domicilio. Debido a eso me tuve que ir de la compañía porque no me daban servicio. Desde entonces tengo una penalización completamente injusta ya me fui porque me obligaron al no darme servicio, no porque yo quisiera irme. Tienen todos los emails del caso desde mayo de 2021.
SOLICITO que se me retire dicha penalización por no ser yo la culpable de la situación, si no la compañía telefónica, ya que me negaron servicio en mi nuevo domicilio.
Sin otro particular, atentamente.
Sandra Nieto
