Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras reiteradas llamadas indicándoles que otras compañías me estaban ofreciendo tarifas mucho más económicas, en torno al 50% más baratas, y no obteniendo de su lado ninguna oferta compensatoria, decidí con fecha 15/10/2024 contratar el suministro eléctrico a otra compañía a través del comparador de la CNMC. Al cabo de unas horas recibo un correo suyo indicándome que me penalizan con 168,35€ por incumplimiento de contrato, cosa que no indicaron en la contratación telefónica.
SOLICITO que atiendan a la baja y no se aplique la penalización mencionada, puesto que llevo informando de mi situación desde principios de septiembre, mostrando mi disposición a negociar las condiciones sin haber recibido una propuesta por su parte. Considero injusto que se me aplique una penalización cuando he manifestado con suficiente antelación mi intención de cambiar de compañía debido a la falta de ajuste en las tarifas que me ofrecen.
Sin otro particular, atentamente.
