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Penalización no correspondiente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. N.

A: YOIGO

03/05/2024

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 686169746En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, cobro penalización indebidaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 192,84€ euros correspondientes a la penalización de un terminal que no me correspondeSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

YOIGO

A: J. N.

18/06/2024

Buenos días,Tras la revisión del caso, te informamos que el importe reclamado ha sido anulado.AtentamenteDe: Enviado: viernes, 3 de mayo de 2024 10:14Para: arbitraje MM arbitraje@yoigo.comAsunto: Reclamación: Penalización no correspondiente - (CPTES02011782-02) AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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