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Penalización curso inglés

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Tu reclamación

V. R.

A: EF Education First

17/01/2024

Hola, contraté via telefónica un curso de inglés en EF English Live, tengo la conversación grabada y los correos que me estuve intercambiando con ellos. Me ofrecieron varias ofertas de las cuales elegí una, y omitieron que si no continuaba cierto tiempo con ellos me penalizaban economicamente. Pasado un mes de darme de alta quise darme de baja por problemas personales y me han estado reclamando 207€ de penalización. Tuve que dar de baja mi tarjeta de débito porque no podía devolver los recibos que me pasaban por el banco. Me estuve intercambiado varios correos con ellos y me dirigían a la web en la que te informa de dicha penalización, pero yo no lo contraté vía web, y en los correos que me enviaron sólo me adjuntaban un enlace para darme de alta y meter mi tarjeta. Por lo tanto considero que deberían haberme informado correctamente, ya que me habría planteado no contratar el servicio.

Mensajes (2)

EF Education First

A: V. R.

20/12/2023

pmargin-top:0px margin-bottom:0pxA quien corresponda:Adjuntamos en este correo el PDF con la respuesta a la reclamacin deVanessa Ruiz Fuentes.Quedamos atentos a su respuesta.Saludos,Spain Customer Success DepartmentStudy Advisor, EF English LiveEF Education First+34 910 78 01 08Sguenos en:FacebookTwitterInstagrams:englishlive.ef.com--------------------

V. R.

A: EF Education First

17/01/2024

Me sigue pareciendo abusivo, por mucho que lo aceptara. De todas maneras a mí se me informó del curso por teléfono y en ningún momento me dijeron que había penalización, solo me ofertaron diferentes paquetes de cursos. Y para saber de esa cláusula la tienes que buscar en la misma web (yo no visité la web hasta que acepté el curso, en mala hora me lo recomendó una amiga, de ahí que llamara y no entrara en la web)Me parece ridículo que se penalice en el ámbito educativo, y no se fomente el estudio de otras maneras, aunque sea un curso de inglés. No hace falta ni que me contestéis, porque no pienso perder más mi tiempo con vosotros/as/es.


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