Anterior

PELIGRO DINERO!!!

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. M.

A: DOGFY DIET

16/04/2026

Hola, realice un pedido hace un mes , al no gustarme el aspecto de la comida ni sentarse bien a mi perro intente darme de baja, a lo que me contestaron vía telf y email que me "suspenderian" la cuenta y que no me pasarían más cargos, pues bien ayer me pasaron otro, amoranf66@gmail.com pongo mi correo porque después han dicho a otras personas en mi situación que no saben quienes son, aquí y em muchas otras plataformas he leído muchos casos, hoy me toca esperarse si no tengo respuesta de ellod para denunciar en LA POLICIA para que mi banco pueda reclamar, espero que ya están investiguen y les quiten las ganas de seguir haciendo esto como paso con otras empresas que hacían lo mismo.

Mensajes (3)

DOGFY DIET

A: A. M.

16/04/2026

Buenos días, Soy Andrea, Team Lead del departamento de Atención al Cliente de Dogfy Diet. Muchas gracias por contactar con nosotros. Queremos informarles de que la incidencia planteada por el/la cliente/a ha sido completamente resuelta de forma satisfactoria. Hemos contactado directamente con el/la usuario/a, solucionando la situación y dejando constancia de ello en nuestro sistema. Agradecemos la labor que realizan desde su entidad y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Un saludo, Andrea R - Team Lead ATC España 🧡️ El 16 de abril de 2026, 6:00:26 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

A. M.

A: DOGFY DIET

16/04/2026

Conmigo se pusieron en contacto para pedirme la dirección de correo electrónico y el nombre, no volví a saber de Uds. hasta que llame yo de nuevo, una operadora me dijo que tenia otra cuenta, yo no abrí ninguna otra cuenta, es una suplantación de identidad y es un delito, me dijo que se lo comunicaría a sus superiores, y ni es nada mas, es esto una forma satisfactoria par a Uds.?...espero noticias suyas y que respondan del dinero.

DOGFY DIET

A: A. M.

21/04/2026

Buenos días, Soy Andrea, Team Lead del departamento de Atención al Cliente de Dogfy Diet. Muchas gracias por contactar con nosotros. Queremos informarles de que la incidencia planteada por el/la cliente/a ha sido completamente resuelta de forma satisfactoria. Hemos contactado directamente con el/la usuario/a, solucionando la situación y dejando constancia de ello en nuestro sistema. Agradecemos la labor que realizan desde su entidad y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Un saludo, Andrea R - Team Lead ATC España 🧡️ El 16 de abril de 2026, 19:00:46 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma