Buenas tardes, quería pedir las grabaciones de las llamadas con comerciales, dos llamadas diferentes del 09/05/26, en las cuales en una primera llamada se me ofrecieron unas condiciones que no me llegaron a cuadrar con el precio final que me enviaron al correo electrónico.
Y para volver a confirmarlo porque no me quedó claro, volví a realizar la llamada en la que me explicaron bien y detalladamente todo y como se iba a quedar, y me lo enviaron al correo.
Para mi sorpresa, el precio que me fueron a cobrar después de todo esto ha sido mayor a las "ofertas" por ser "cliente de muchos años.
El "precio" de la primera llamada era como si no me hubieran hecho ninguna oferta ni rebajado el precio, el cual después si se realizó en la segunda llamada.
Por lo cual me gustaría que analizaran la segunda llamada, me dieran las grabaciones de ellas. Y se me aplique lo acordado.
Posteriormente a reclamarlo cuando se me cobró, me llamaron para decirme que lo que me ofrecieron en la segunda llamada no era una oferta y que estaba equivocada... por ello reclamo las grabaciones y que se me aplique esa oferta.
Un saludo y muchas gracias.
