En julio de 2018, hace seis meses, mi empresa que se dedica a dar cursos via online contrato un paquete con Vodafone compelto de dos lineas de movil, un fijo, fibra, etc. Cada mes, desde Agosto he llamado a Vodafone ya que jamas me pasaban las facturas a mi banco. Hable con decenas d eoperadores que me tenian una hora o mas en espera, pasandome de departamento en departamento, para decirme que no me preocupara que todo estaba bien. Pero yo les insistia que no podia estar bien que pasaban los meses y no me cobraban las facturas. La sorpresa viene en Diciembre cuando en mi banco veo una factura de Vodafone de 326 euros. Lo grave no es la cantidad, es que cuando pido al banco el extracto de esa factura no especifica nada, solo que debo pagar esa cantidad. Pido al banco que eche para atras esa factura, ya que no voy a pagar algo que no se ni lo que es. Vodafone me corta todas las lineas, wifi etc, con lo cual durante tres dias, la primera vez, mi empresa no puede trabajar, ya que es imposible dar los cursos y tutoriales a los alumnos que ya han pagado pues no tenemos internet. Vodafone, depsues de mil llamadas, me restabece todos los servicios, y tres dias despues me los vueleve a cortar, dos dias depsues me los activa de nuevo, y ahora, 17 de Enero, por tercera vez, y llevamos tres dias, estamos otra vez sin servicio. Lo grave esque dado que no tenemos linea no puedo llamar desde otro telefono que no sea de Vodafone, ya que la cuota seria altisima, ya que te tienen horas con musica de espera etc. Dada la gravedad de esta situacion, nuestro abogado a enviado un burofax el 15, hace dos dias, a la central de Madrid de Vodafone exigiendoles daños y perjuicios y advirtiendoes que cada dia que nuestra empresa no tenga lienas son perdidas que tendran que pagar via judicial. Ademas, mas grave, Vodafone nos ha incluido en ula lista de morosos, con lo cual no podemos pedir, por ejemplo, un microcretido. Aunque esto esta en manos de mi abogado, deseaba que quedara constancia de esta situacion, ya que me consta y asi me lo han dico en la oficina del Consumidor de Bilbao que Vodafone tine miles de denuncias por hacer cosas similares a la que nos han hecho y que es normal esta tactica que hacen de no pasarte facturas y luego pasarte un cargo alto y si no lo pagas cortatrte las lineas y poneerte como mororos. Hay ya varias sentencias ganadas contra Vodafone, y solo demandadndo sera la unica forma de que esto deje de ocurrir y que la poblacion sepa lo que estan haciendo algunas compañias como Vodafone, extorsionando, amenanazadno, coaccionando, etc, presuntamente. Saludos, y espero que esto sirva para algo.
