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PEDIDOS REALIZADOS NUNCA RECIBIDOS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. D.

A: AMAZON

09/12/2025

Buenos días, Hice 6 o 7 pedidos en Amazon, en el medio de entrega puse: en mi domicilio. Llame varias veces al teléfono de Amazon y los gestores no me solucionaron nada, una de ellas me aseguro que me llegarían el sábado 6 de diciembre, nunca me llego ningún pedido. Hoy recibo varios correos de seur en el que me indican que mi pedido no se ha podido entregar y que próximamente me indicaran en que oficina de seur puedo recogerlo, cuando yo indique y solicite claramente que necesitaba recibirlos en el domicilio (por ello pague los gastos de envío). Envíe 4 correos a amazon contándoles mi problema, nunca me respondieron a ningún correo. No tengo ningún pedido y he perdido mas de 100 euros. Eran regalos de reyes para mi hijo y ahora después de perder el dinero, tengo que volver a comprarlos en otra tienda...

Mensajes (1)

AMAZON

A: P. D.

06/01/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

Asistencia solicitada 21 enero 2026

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