Estimados/as señores/as:
Durante los meses de mayo y junio de 2026 realicé tres compras online de productos ibéricos (lotes de jamón bellota 100% e ibéricos loncheados) en las tiendas ibericoselcortijo.com y pataentierra.com, ambas nombres comerciales de la misma empresa: IBERIAN FARMHOUSE S.L. (CIF B05474887), tal como declara expresamente el aviso legal de pataentierra.com. Los importes abonados fueron 189,00 €, 179,00 € y 169,00 €, mediante tarjeta y Bizum respectivamente.
Me pongo en contacto con ustedes porque ninguno de los tres pedidos fue entregado. Ante mis reclamaciones, la empresa prometió por escrito el envío y posteriormente la devolución de los importes, sin cumplir ninguno de los dos compromisos. Solo procedió a devolver el primero de los importes (189,00 €) tras anunciar la presentación de una denuncia formal ante la Guardia Civil. Los otros dos importes (348,00 € en total) permanecen sin resolver. La empresa opera además bajo múltiples nombres comerciales (Iberterra, Pata en Tierra, Ibéricos El Cortijo, proiberico.com) dificultando deliberadamente la identificación del responsable y la tramitación de reclamaciones. Existe un patrón documentado de múltiples víctimas con el mismo problema desde octubre de 2025.
Adjunto documentación acreditativa de los pedidos, pagos, comunicaciones con la empresa y denuncia presentada ante la Guardia Civil (expediente registrado el 29/06/2026).
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra de los importes pendientes (348,00 €).
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
