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Pedidos no entregados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: AMAZON

19/06/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Junio 2023 adquirí en su?página web Amazon.es los productos del pedido 403-3367295-7390764 y 403-9175042-5309122Indican que me han realizado la entrega el día 9 de Junio 2023 y no he recibido nada. Lo notifiqué y me hicieron esperar hasta el día 13 “por si aparecía”, cosa que no ha ocurrido. El mismo día les volví a contactar y su solución es que vaya a la policía local a poner una denuncia. Evidentemente esto no es de mi competencia ya que la responsabilidad de la entrega es de ustedes. En ningún momento el repartidor contactó conmigo ni disponen de un comprobante de entrega.Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: detalles de ambos pedidos SOLICITO la resolución del caso y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

AMAZON

A: J. G.

12/07/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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